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激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),戰(zhàn)火蔓延最前沿。促銷(xiāo)員首當(dāng)其沖,體現(xiàn)“最前線(xiàn)戰(zhàn)斗力”。打造超級(jí)促銷(xiāo)員,往往能使一般品牌在競(jìng)爭(zhēng)中異軍突起,迅速擊敗對(duì)手,使產(chǎn)品快速在市場(chǎng)中立足,并逐步奪取主導(dǎo)地位。
1、 重視選才。以德為先,選取能夠以產(chǎn)品銷(xiāo)售為己任,全身心對(duì)待工作的人員作為目標(biāo)促銷(xiāo)員。
2、 “狼性”激情。強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)是“搶”出來(lái)的。體會(huì)公司的處境,沒(méi)有資本在市場(chǎng)中緩慢前行,要有強(qiáng)烈的戰(zhàn)斗力搶奪力,時(shí)刻同競(jìng)品搶陳列、搶宣傳、搶客戶(hù)。
3、 通曉知識(shí),把握產(chǎn)品各項(xiàng)知識(shí)優(yōu)點(diǎn),抓住主訴求點(diǎn),并總結(jié)對(duì)待各種消費(fèi)者最熱衷的優(yōu)點(diǎn)有的放矢,對(duì)公司準(zhǔn)備的
各種消費(fèi)者疑難問(wèn)題解答了如指掌。將產(chǎn)品與生活有機(jī)結(jié)合起來(lái),盡量擴(kuò)大知識(shí)面,給予消費(fèi)者“專(zhuān)家”的形象! 4、 以情為先。有強(qiáng)烈的親和力渲染力,關(guān)注長(zhǎng)期老主顧。要求促銷(xiāo)員留下購(gòu)買(mǎi)者的姓名、聯(lián)系方式、單位等,并能對(duì)主要的消費(fèi)者叫出姓來(lái),十步外親切打招呼,能喊出“王大媽”“李阿姨”。。。老主顧礙于面子是不會(huì)輕易換品牌購(gòu)買(mǎi)的。
5、 客情跟進(jìn)。不斷有技巧進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)各層次人員客情建立與維護(hù)?颓楹玫拇黉N(xiāo)員能夠幫助公司搶奪免費(fèi)陳列,能夠幫助經(jīng)銷(xiāo)商及時(shí)結(jié)賬,能夠讓賣(mài)場(chǎng)積極備貨配合公司各項(xiàng)活動(dòng),能夠?yàn)楣炯皶r(shí)提供競(jìng)品即將活動(dòng)的信息,在正常銷(xiāo)售增量的基礎(chǔ)上能夠促使福利等特通銷(xiāo)量提升。
6、 激勵(lì)推進(jìn)。建立各項(xiàng)激勵(lì)政策,針對(duì)產(chǎn)品的不用階段目標(biāo)推出有針對(duì)性的獎(jiǎng)勵(lì)政策。設(shè)置階段獎(jiǎng)項(xiàng),如完成率排名獎(jiǎng)、增長(zhǎng)率排名獎(jiǎng)、絕對(duì)量排名獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、優(yōu)秀新人獎(jiǎng)等等。
7、 文化感人。記住并祝福每個(gè)促銷(xiāo)員的生日,關(guān)心其家庭,幫助排除后顧之憂(yōu)。如夏天高溫補(bǔ)助、冬天送上溫暖的暖手寶,定期郊游、聚餐,建立濃厚親情文化。
8、 奪取地利。對(duì)待積極的促銷(xiāo)員,盡量安排離家近的超市。在各項(xiàng)激勵(lì)及感情注入的基礎(chǔ)上,她們往往會(huì)自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間,并會(huì)發(fā)動(dòng)親戚一起上陣,實(shí)現(xiàn)更好促銷(xiāo)效果。
9、 全程監(jiān)督。建立促銷(xiāo)員各項(xiàng)制度標(biāo)準(zhǔn)(略),科學(xué)巡查監(jiān)督,獎(jiǎng)罰分明。必須定時(shí)分析促銷(xiāo)員銷(xiāo)售數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)幫助處理。
10、 全員跟進(jìn)。公司人員必須認(rèn)識(shí)到,賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)量不好不能全部由促銷(xiāo)員承擔(dān)責(zé)任。公司要不斷反思產(chǎn)品在賣(mài)場(chǎng)的陳列宣傳是否強(qiáng)勢(shì)?產(chǎn)品活動(dòng)是否有針對(duì)性且有效果?送貨是否及時(shí)?賣(mài)場(chǎng)相關(guān)人員客情是否到位?等等。公司必須樹(shù)立全員跟進(jìn)促銷(xiāo)員銷(xiāo)售的意識(shí),才能在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮合力,擊敗對(duì)手!
附:促銷(xiāo)員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn):
1、基礎(chǔ)性培訓(xùn):
A、公司概況:
A.1集團(tuán)、公司簡(jiǎn)介、生產(chǎn)企業(yè)的職能實(shí)力等優(yōu)勢(shì)分析。
A.2公司主要產(chǎn)品品牌種類(lèi)及各種規(guī)格介紹。
B、產(chǎn)品概況:
B.1不同等級(jí)產(chǎn)品的優(yōu)劣特點(diǎn)對(duì)比。
B.2產(chǎn)品類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)常識(shí)。
B.3公司產(chǎn)品所各項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證及各項(xiàng)榮譽(yù)。
C、生產(chǎn)工藝:
C.1產(chǎn)品生產(chǎn)工序及各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)。
C.2產(chǎn)品品質(zhì)的簡(jiǎn)單鑒別方法。
D、工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)
D.1員工職業(yè)道德教育。
D.2產(chǎn)品貨架陳列、堆頭陳列、售點(diǎn)廣告布置、日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。
D.3培訓(xùn)如何填寫(xiě)日常有關(guān)促銷(xiāo)報(bào)表。
2、針對(duì)性培訓(xùn)
A、促銷(xiāo)前針對(duì)性心理指導(dǎo)。
B、如何回答消費(fèi)者常見(jiàn)問(wèn)題,不斷豐富提煉更有說(shuō)服力的說(shuō)辭。
3、提高性培訓(xùn)
A、所在市場(chǎng)基本情況消費(fèi)產(chǎn)品習(xí)慣摸底。
B、有針對(duì)性向目標(biāo)潛在顧客介紹產(chǎn)品。
C、溝通技巧提升。
D、如何完善處理投訴。
E、各種情況的應(yīng)急處理演練。
F、圍繞生活產(chǎn)品知識(shí)體系范圍擴(kuò)大,成為“專(zhuān)家”!
從事快速消費(fèi)品銷(xiāo)售管理十幾年,從初級(jí)業(yè)務(wù)員干到頂層各種級(jí)別,具備國(guó)內(nèi)外知名大企業(yè)及非知名中小企業(yè)復(fù)合實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)!八畷炰N(xiāo)售理論”倡導(dǎo)者。戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)雙修,風(fēng)格干練、簡(jiǎn)潔、創(chuàng)新、復(fù)合。電子郵件>>: sk19761017@163.com